Términos y Condiciones de contratación y prestación del servicio de Diseño Web, mantenimiento y creación de Tiendas Online y demás Servicios Ofrecidos por domineragency.com

Identificación del Titular del Sitio Web:

El presente sitio web es operado por Tiago Nuñez y Jerónimo Robles. La información completa de ambos titulares se encuentra disponible para su consulta por parte de las autoridades competentes y/o a solicitud justificada de un usuario con interés legítimo, mediante comunicación escrita a la dirección de correo electrónico: [email protected]

Al momento de enviar la solicitud de cualquiera de nuestros servicios web vía formulario web, o bien adquiriendo cualquiera de nuestros servicios, mediante cualquier medio, ya sea telefónicamente, WhatsApp, personalmente, contratando a través de la web o por email, el cliente conoce, acepta, y está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, los cuales serán aplicables a partir de la realización del primer pago.

1. domineragency.com brinda diseño web, mantenimiento y creación de tiendas online en el software de WordPress. Brindamos estos servicios en sitios alojados en cualquier servidor y compañía de hosting.
2. Toda información detallada en la contratación de cualquier servicio publicado en esta web, forma parte, amplía y perfecciona esta declaración de términos y condiciones. Al aceptarlos, se aceptará haber leído además toda la información dispuesta en la página web del servicio.
3. Asumimos que lo que no está explícitamente detallado en la página web del servicio a contratar implica que no se incluye dentro del mismo, ya sea como característica, opción, trabajo, servicio, o gestión.
4. Los presupuestos enviados al cliente de diseño web tienen una vigencia limitada e indicada en la propuesta y vía mail, luego de ese plazo, no tienen ninguna validez y no nos comprometemos a respetar las propuestas y precios que se encuentren vencidos.
5. El servicio será entregado según el plazo especificado en el presupuesto emitido oportunamente o lo que indique la página de contratación, de conformidad con el cliente y a partir de la contratación efectiva del servicio. Consideramos “contratación efectiva del servicio” cuando se cuenta con la totalidad del material y datos requeridos (provistos por el cliente) y el pago solicitado.

1. Antes de comenzar a trabajar cualquier proyecto de diseño de página web, se requiere el pago inicial de un 50% del valor total del proyecto, como anticipo por nuestros servicios. El saldo deberá abonarse de acuerdo a lo indicado en la propuesta y email de contratación. Si el cliente se demora más del tiempo estipulado para completar el pago del proyecto, se le cobrará una multa igual al 10% del valor del sitio y se actualizará el valor del plan al vigente en nuestra página web. Pasado los 30 días de mora en el pago que debió realizar se suspenderá el servicio y se eliminaran los archivos correspondientes del sitio web. No nos responsabilizarnos por su pérdida total o parcial.
2. Formas de pago:

            El pago por el desarrollo del sitio web se realizará de la siguiente manera:

Pago inicial: El Cliente deberá abonar un 50% del valor total del proyecto como anticipo.

Pago final: El restante 50% del valor total del proyecto deberá ser abonado una vez finalizado el desarrollo del sitio web y antes de su entrega al Cliente. La fecha de finalización será acordada por ambas partes y se detallará en un cronograma de trabajo.

1. Los medios disponibles de pago son: transferencia bancaria y mercado pago, además de otros medios de pago indicados en la propuesta y email de contratación.

1. Los clientes que cuenten con más de un servicio contratado, y abonen los mismos de contado o en 2 cuotas, deben tener en cuenta que todos nuestros servicios están relacionados y se complementan entre si tanto en el orden estratégico como de costos (honorarios). Hecha esta aclaración informamos que el cliente es Uno Solo y que la falta de pago de un servicio provocara la suspensión temporaria de todos los servicios contratados.
2. Los sitios web desarrollados por domineragency.com llevarán al pie de página un enlace hacia nuestra web https://domineragency.com/ y el logotipo de nuestra empresa. Si el cliente desease no tener este enlace y crédito, deberá comunicárnoslo ANTES o DURANTE el servicio.
3. Nuestros clientes/trabajos son publicados en nuestro “Portfolio: Clientes”. Todo cliente que no desee ser incorporado en nuestro sitio web, deberá comunicarlo ANTES o DURANTE el proceso de diseño. Serán aplicables a todos los servicios que brinde domineragency.com.
4. Cuando para la prestación del servicio se haga uso de aplicaciones, recursos o elementos con derechos de autor (templates o plantillas, imágenes, aplicaciones para WordPress, etc.), deberá respetarse las correspondientes licencias de uso y los reconocimientos/créditos exigidos por los autores. La eliminación de estos créditos con posterioridad a la entrega del producto finalizado es de exclusiva responsabilidad del cliente.
5. Todo mantenimiento del sitio web, actualización de seguridad o de estabilidad del software, será sin cargo por 2 meses, e incluido en la garantía del servicio. Cualquier tipo de actualización por seguridad, u obsolescencia luego de ese término, es a cargo del cliente y deberá solicitar cotización del plan de mantenimiento en caso de que lo requiera.
6. Todos nuestros diseños web desarrollados que vayan a publicarse en servidores de terceros (empresas de hosting ajenas a la nuestra) no cuentan con ninguna garantía, puesto que no tenemos la facultad de administrar el servicio de alojamiento y/o manejar las eventuales fallas técnicas que pudieran sucederse, ni quien accede al panel de control del sitio.
7. En caso de que el cliente solicitara los datos de acceso al FTP y Panel de Control con un nivel superior, no nos responsabilizamos por los errores de funcionamiento del sitio web y correos. Si estos tuvieran algún inconveniente o dejarán de funcionar, el cliente acarreara con los costos re configuración del sitio web. Otro caso, si el cliente modifica o elimina las credenciales de acceso durante el servicio de mantenimiento web o durante la creación del sitio web se SUSPENDERÁN TODOS LOS SERVICIOS de forma temporal. En caso de que las credenciales de acceso se modifiquen o eliminen por segunda vez se procederá a la Baja Definitiva del servicio del cliente en cuestión no haciéndonos responsables por la pérdida total o parcial del contenido o archivos del sitio web.
8. La garantía de nuestros diseños y o servicios es válida siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos: El Cliente (o terceros en nombre del cliente) no provoque un mal funcionamiento del sitio web por acciones efectuadas vía FTP, panel de control Cpanel/Ferozo, o panel de administración. El Cliente (o terceros en su nombre) no altere, amplíe o modifique el sistema base del sitio web. Ej.: eliminar contenidos, instalar componentes, módulos, plantillas, o plugins, modificar el código fuente del sistema, o integrarlo con otros scripts/aplicaciones de terceros, que no sean oficiales.
9. El cliente es el responsable de su sitio web una vez entregado y también el único RESPONSABLE por los contenidos y publicaciones vertidas dentro del mismo, como así también es responsable del cumplimiento de los derechos de autor por los textos, imágenes y contenidos publicados en el mismo. domineragency.com sólo se limita al diseño de los contenidos provistos por el cliente.
10. Se entiende por propiedad del cliente a los contenidos de la base de datos cargados por cualquiera de los medios estipulados para añadir o editar información en la web, los contenidos enviados por los usuarios del sitio o los administradores del mismo, ya sea textos o imágenes, los datos recogidos en la web vía formularios o newsletters o cualquier otra tecnología de intercambio de información.

1. Entrega y Acceso al Sitio Web

Una vez finalizado el desarrollo del sitio web y confirmado el pago total por parte del Cliente, el Desarrollador entregará al Cliente el sitio web completamente funcional. Esta entrega incluirá:

Acceso al panel de WordPress: El Desarrollador proporcionará al Cliente las                      credenciales de acceso al panel de administración de WordPress, otorgándole el control total sobre el contenido y la configuración del sitio web.

Transferencia de dominios y hosting: Si el dominio y hosting son proporcionados por el Desarrollador, se realizará la transferencia correspondiente al Cliente en un plazo máximo de 3 días hábiles tras el pago final.

Cesión de derechos: A partir de la entrega, el Cliente será el único propietario de los derechos de uso y explotación del sitio web. El Desarrollador se compromete a retirar cualquier acceso a los sistemas del Cliente una vez finalizada la entrega.

Mantenimiento

El Desarrollador ofrecerá servicios de mantenimiento del sitio web bajo petición del Cliente, siempre y cuando ambas partes acuerden las condiciones específicas de dicho servicio. En caso de contratación de servicios de mantenimiento, el Desarrollador mantendrá el acceso necesario al panel de administración para realizar las tareas contratadas.

20. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones o sobre nuestros servicios, puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico: [email protected]